HIỆP HỘI

DOANH NGHIỆP DỊCH VỤ LOGISTICS VIỆT NAM
    
   TRANG CHỦ HỘI VIÊN TƯ VẤN(FAQS) VB PHÁP LUẬT ĐIỀU KIỆN KINH DOANH CHUẨN TIN TỨC LIÊN HỆ TẠP CHÍ HỘI     
   Thông báo khóa đào tạo tháng 4 -2017

HIP HI C DOANH NGHIP DCH V LOGISTICS VIT NAM

BAN ĐÀO TO VÀ KT NỐI HI VIÊN VÀ

VIN NGHIÊN CU VÀ PHÁT TRIN LOGISTICS VIT NAM

 

TNG BÁO

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO DÀNH CHO HỘI VIÊN VLA

Khóa học: Kỹ Năng chăm sóc kch hàng chuẩn mc quốc tế

 

Kính gửi:  Quý Doanh nghip Hội viên VLA

 

 

Tiếp theo sự thành công ca chương trình huấn luyện Logistics Contract cho hơn 50 học viên trong tháng 3. Thể theo nhu cầu của đa số hội viên VLA .  Ban Đào tạo và kết nối hi viên kính gửi đến quý hội viên nội dung Huấn luyện của tháng 4/2017. Chi tiết nsau:

Mục tiêu khóa học

Khi hoàn thành khóa học này học viên thnâng cao:

·     Hiểu rõ  vai t ca Chăm sóc khách hàng trong kinh doanh hiện ti ngành Logistics

·      Hiểu được 4 phong thái xã hội và ảnh hưởng của nhân trong công tác Chăm sóc khách hàng, vận dụng cách chiến lược đối với từng loi phong cách xã hội ca đi tác nhằm đạt được hiệu qutốt hơn cho mục tiêu kinh doanh ca Doanh nghip.

·     Nẵm vững 6 bước bản của  k năng Chăm sóc khách hàng

·     Học đưc k thuật giáo tiếp và cách tiếp xúc với kch hàng

·     Ý thức thoàn thiện bản để đảm đương công việc trong nghành Logistics.

Nội dung chương trình

·     Phương thc sn xut thay đổi và nhu cầu Chăm sóc khách hàng

·     Giao tiếp ngôn ngvà phi ngôn ng

·     Các k năng tiếp xúc với khách hàng (giao tiếp và trình bày)

·     6 bưc cơ bản nhất của Chăm sóc khách hàng

·     Chăm sóc khách hàng bắt đầu t đâu mỗi nhân

Đối tượng tham gia: Khóa học này đặc bit nhân viên tiếp xúc thường khuyên với khách hàng, các quản lý bộ phận liên hệ kch hàng.

Giảng viên: Ông Hoàng Hoài An Chuyên gia cao cấp ngành Hàng kng. Thời gian: ThNăm ngày 13/4/2017 (08h30 - 17h00)

Địa điểm: Viện Logistics Việt Nam, lầu 11 toà nhà Hải Âu, 39B Trường Sơn, Q. Tân Bình, TP. HC Minh

Phí tham dự: Miễm phí  1 suất cho mỗi Hội viên VLA.  T người thứ 2 tr lên Q hội viên vui lòng đóng góp phí  500.000VNĐ/người/ka.

(quy mô lp ti đa 40 ngưi - tiếp nhận đăng theo thứ t)

Đăng ký tham  xin vui ng liên h: Ms Nguyệt Hunh

Email:  nguyet.huynh@logisticshub.vn; SĐT: 0906 197 962

 

 

STT

Họ và tên

Email

Điện thoại

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ban đào to và kết nối Hội viên VLA xin chân thành cm ơn sự quan tâm và mong gp Đại din của c Quý hội viên ti buổi hun luyn.



[Trở về]
  
:-:Copyright @ 2013 By Vietnam Logistics Business Association  - Design by Phatlocthinh.,LTD :-: